Hier beginnt Hilfe - Hier beginnt jede Rettung. Ein Einsatz startet nicht am Notfallort - er startet in der Leitstelle!
Wenn das Telefon klingelt, geht es oft um Sekunden.
In der Zentralen Leitstelle ist es nie wirklich still. Monitore leuchten, Funkgeräte knistern, Stimmen überschlagen sich. Am anderen Ende der Leitung: Angst, Panik, manchmal auch Verzweiflung.
Hier sitzt der Mensch, der zuerst zuhört. Der die richtigen Fragen stellt, während im Hintergrund bereits Hilfe organisiert wird. Der Ruhe bewahrt, wenn andere sie verloren haben.
Mit wenigen Informationen entscheidet er, welche Kräfte ausrücken: Feuerwehr, Rettungsdienst, Notarzt. Ein Klick – und Fahrzeuge setzen sich in Bewegung.
Noch bevor Sirenen durch die Stadt hallen, noch bevor Blaulicht die Straßen erhellt, hat hier schon jemand den ersten Schritt zur Rettung gemacht.
In der Zentralen Leitstelle Gera beginnt jede Rettung in Ostthüringen.