Das Dezernat Bürgerservice, Ordnung und Umwelt bündelt zentrale Verwaltungsaufgaben zur Gewährleistung der öffentlichen Sicherheit und der Bürgerdienstleistungen. Es hat das Ziel, die Sicherheit der Bürger zu gewährleisten, die Kommunikation zwischen Verwaltung und Bevölkerung zu fördern und im Krisenfall schnell zu reagieren.
Gegen 16.40 Uhr wurden die hauptamtlichen Kräfte der Feuer- und Rettungswache 1 sowie die Freiwillige Feuerwehr Mitte zu einem Brand in die Plauensche Straße, Ecke Taube-Straße, alarmiert.